risebet Gizlilik ve KVKK Bilgilendirmesi
Veri Sorumlusu ve Başvuru İletişimi
Bu açıklama, risebet tarafından işletilen risespor.com alanında toplanan kişisel verilerle ilgili bilgilendirme amacı taşımaktadır. Veri sorumlusu olarak merkez adresimiz: risebet Veri Koruma Birimi, Bilkent Plaza A Blok Kat:3, Ankara. KVKK çerçevesindeki taleplerinizi yazılı olarak, e-posta veya iadeli taahhütlü posta aracılığıyla iletebilirsiniz; başvurunuzu aldıktan sonra en geç 30 takvim günü içinde yanıt veririz.
Hangi Veriler Toplanır ve Amaçları
Platformumuzda üyelik açma, kimlik doğrulama, hesap güvenliği ve ödeme süreçlerini sürdürebilmek için şu veri kategorileri işlenir: ad-soyad, T.C. kimlik numarası (doğrulama için), doğum tarihi, telefon, adres, e-posta, IP bilgisi, cihaz kimlikleri, hesap hareketleri (işlem geçmişi olarak 10 yıl saklanır), bahis tercihleri ve oyun analizleri. Bunlar; kullanıcı tespiti ve kimlik onayı, sahtekârlık ve suistimali engelleme, yasal bildirim ve mali raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ile müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi amaçlarına hizmet eder. Özellikle müsabaka öncesi oran takibi ve canlı bahis güvenliği için bu veriler önem taşır.
İşlemenin Hukuki Dayanakları
- KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında açık rıza veya sözleşmenin kurulması ve ifası (örn. üyelik sözleşmesi ve ödeme mutabakatları).
- Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi (muhasebe kayıtları ve resmi bildirimler dahil olmak üzere).
- Meşru menfaat: platform güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık araştırmaları ve hizmet kalitesi optimizasyonu.
Çerez Politikası ve İzleme Araçları
risespor.com'da oturum çerezleri, kalıcı tercihler çerezleri ve üçüncü parti analiz araçları kullanılır. Oturum çerezleri tarayıcı kapatıldığında veya belirli süre sonra sona erer (ortalama 2 saat), kalıcı çerezler ise en fazla 24 aya kadar saklanarak kullanıcı tercihlerini hatırlamamıza yardımcı olur. Anonimleştirilmiş kullanım verilerini kendi altyapımızda 36 ay boyunca tutuyoruz; bu veriler reklam amaçlı dış paylaşıma konu edilmez, yalnızca iç süreçlerde ve ürün iyileştirmelerinde değerlendirilir.
Kişisel Verilerin Aktarımı ve Yurtdışı Transferleri
Hesap onayı, kimlik denetimi ve ödeme işlemleri için gerekli hallerde yetkili üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla veri paylaşımı gerçekleştirilebilir (ör. kimlik doğrulama servisleri, ödeme kuruluşları). Bu tür aktarımlar sözleşmeler ve veri koruma mevzuatı hükümleri uyarınca yapılır. Yurt dışına transfer gerektiğinde, alıcı tarafın yeterli koruma düzeyini sağladığını belgeleyen sözleşmeler tesis edilir ve transfer kayıtları iç denetim süreçlerinde saklanır.
Haklarınız ve Başvuru Süreci
KVKK'nın ilgili maddeleri doğrultusunda sahip olduğunuz haklar şunlardır: verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, veri işlenme amaçlarına itiraz etme, eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini isteme, kanuni saklama zorunlulukları hariç silinme ya da yok edilme talep etme, işleme kısıtlaması isteme, veri taşıma talebinde bulunma ve rıza temelinde verilen onayın geri alınması. Taleplerinizi risespor.com üzerindeki KVKK başvuru formu ile veya [email protected] e-posta adresine kimlik doğrulaması ile iletebilirsiniz; gerekli belge örnekleri başvuru formunda açıklanır.
Güvenlik ve Koruma Tedbirleri
risebet olarak kullanıcı verilerini korumak için endüstri standartlarında önlemler uygularız: TLS 1.3 iletişim şifrelemesi, sunucu yedekleri (haftalık döngü ve 7 günlük günlük yedekleme), rol bazlı erişim yönetimi ve olay takibi. Şüpheli erişimler 24 saat içinde güvenlik ekibince incelenir; gerektiğinde kullanıcılar bilgilendirilir. Ayrıca yılda en az iki kez bağımsız güvenlik denetimleri yapılır ve bulgular doğrultusunda aksiyon planları uygulanır.
S.S.S. — Sıkça Sorulanlar ve Destek
- S: Rızamı geri çekersek hangi bildirimler durur? C: Pazarlama ve promosyon amaçlı iletişim durur; kimlik doğrulama, yasal bildirim ve güvenlik ile ilgili süreçler etkilenmez çünkü bunlar mevzuata dayalıdır.
- S: Hesabımı sildirdikten sonra işlem kayıtlarım ne olur? C: Hesap erişimi kapatılır ancak kimlik doğrulama ve mali kayıtlar ilgili mevzuat gereği 10 yıl süreyle saklanır; kişisel kullanım verileri ise anonim hale getirilir.
- S: Destek için gönderdiğim kimlik belgeleri nasıl korunuyor? C: İletiyle gönderdiğiniz belgeler şifreli bir ortamda en fazla 24 ay tutulur ve yalnızca talebi işleyen ekip erişimine açıktır; erişim logları kayıt altındadır.
- S: IP adresim veya bahis geçmişim reklam ortaklarıyla paylaşılır mı? C: IP ve bahis geçmişi yalnızca yasal zorunluluk ya da güvenlik soruşturması kapsamında yetkili kurumlar veya sözleşmeli hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir; rutin pazarlama ortaklarıyla paylaşılmaz.
Politika ile ilgili itiraz veya destek talepleriniz için [email protected] adresine veya web sitemizdeki KVKK başvuru formuna başvurabilirsiniz; iletiniz alındığında 30 gün içinde yazılı cevap sağlarız.
