risebet Gizlilik Politikası — risespor.com KVKK Bilgilendirme

Veri Sorumlusu ve İletişim

Bu sayfa, risebet tarafından işletilen risespor.com alanında toplanan kişisel veriler ile ilgili açık ve anlaşılır bilgilendirme amaçlıdır; veri sorumlusu olarak iletişim adresimiz: risebet Veri Koruma Müdürlüğü, Bilkent Plaza A Blok Kat:3, Ankara. KVKK kapsamında başvurularınızı yazılı olarak, e-posta ya da kayıtlı posta ile iletebilirsiniz; başvuru teslim alındığında 30 takvim günü içinde yanıt veririz.

Hangi Verileri Topluyoruz ve Neden

risebet olarak üyelik, kimlik doğrulama, oyun güvenliği ve ödeme süreçlerini yürütmek için aşağıdaki veri kategorilerini topluyoruz: ad, soyad, T.C. kimlik numarası (doğrulama amaçlı), doğum tarihi, telefon numarası, adres, e-posta, IP adresi, cihaz tanımlayıcıları, hesap hareketleri (10 yıllık işlem geçmişi saklanır), bahis tercihleri ve oyun istatistikleri. Bu veriler, kimlik tespiti (1-2 iş günü içinde doğrulama), dolandırıcılık önleme (şüpheli işlem tespiti için 7/24 analiz), yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (mali raporlama için gerekli belgeler) ve müşteri destek taleplerinin çözümü (ortalama çözüm süresi 48 saat) için toplanır.

Veri İşleme Hukuki Sebepleri

• KVKK Madde 5/1: Açık rıza veya sözleşmenin kurulması ve ifası (üyelik ve ödeme sözleşmeleri).
• KVKK Madde 6: Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi (kayıtların saklanması, Mali Suçları Araştırma Kurulu bildirimleri).
• Meşru menfaat: Dolandırıcılık tespiti, platform güvenliği ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi.

Çerezler ve İzleme Teknolojileri

risespor.com'da oturum çerezleri, kalıcı çerezler ve üçüncü taraf analiz çerezleri kullanılır; oturum çerezleri oturum süresince (ortalama 2 saat) saklanır, kalıcı çerezler ise maksimum 24 ay muhafaza edilir ve tercihlerin hatırlanması için gereklidir. Kendi sunucularımızda anonimleştirilmiş kullanım verilerini 36 ay boyunca saklıyoruz; bu veriler reklam hedeflemesi için üçüncü taraflarla paylaşılmaz, sadece özellik geliştirme amaçlı iç analizde kullanılır.

Kişisel Verilerin Aktarımı

Hesap onayı, kimlik doğrulama ve ödeme işlemleri için yetkili üçüncü taraflara (örn. kimlik doğrulama hizmeti sağlayıcıları, ödeme kuruluşları) veriler aktarılabilir; bu aktarımlar sözleşme ve KVKK hükümlerine uygun olarak yapılır. Yurt dışına transfer gereken durumlarda, veri alan tarafın yeterli düzeyde koruma sağladığını belgeleyen sözleşmeler uygulanır; transfer kayıtları iç denetimimizde arşivlenir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK Madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz: kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılmasını isteme, eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme (kanunlarda saklama zorunluluğu varsa istisna uygulanır), işleme kısıtlaması isteme, veri taşınmasını isteme ve rıza varsa rızanın geri çekilmesini talep etme. Taleplerinizi risespor.com üzerinden kimlik doğrulaması ile [email protected] adresine veya fiziksel başvuru ile iletebilirsiniz; doğrulama sürecinde istenen belgeler örnekleri başvuru formunda belirtilir.

Güvenlik Önlemlerimiz

risebet, müşterilerin verilerini korumak için TLS 1.3 iletişim şifrelemesi, sunucu tarafında günlük yedekleme (7 günlük döngü) ve rol bazlı erişim kontrolleri uygular; şüpheli erişimler güvenlik ekibimiz tarafından 24 saat içinde incelenir ve gerekli durumlarda ilgili kullanıcıya bildirim yapılır. Ayrıca üçüncü taraf güvenlik denetimleri yılda en az iki kez gerçekleştirilir ve rapor sonuçları iyileştirme planlarına dönüştürülür.

S.S.S. — Şikayet ve Destek Odaklı Sorular

• S: Rıza çekme talebim hesap fonksiyonlarını etkiler mi? C: Rıca çekildiğinde pazarlama amaçlı iletişim durur; kimlik doğrulama ve yasal bildirimler etkilenmez, çünkü bunlar KVKK'ya göre zorunludur.
• S: Hesap silme talebi sonrası işlem geçmişim ne olur? C: Hesap silme talebinde kimlik doğrulama ve mali kayıtlar KVKK ve ilgili mevzuat gereği 10 yıl saklanır; hesap erişimi kapanır, kişisel kullanım verileri ise anonimleştirilir.
• S: Destek talebine ilişkin paylaştığım belgeler nasıl saklanıyor? C: Gönderdiğiniz belgeler şifreli dosya sistemi içinde 24 ay saklanır ve yalnızca talebi işleyen destek personeli erişebilir; erişim kayıtları tutulur.
• S: IP adresim ve bahis geçmişim üçüncü taraflarla paylaşılır mı? C: IP ve bahis geçmişi yalnızca yasal yükümlülük ya da güvenlik soruşturmaları için yetkili kurum ve sözleşmeli hizmet sağlayıcılarla paylaşılır; rutin reklam partnerleri ile paylaşılmaz.

Eğer bu politika hakkında şikayetiniz ya da destek talebiniz varsa, lütfen bize [email protected] adresinden veya web sitesindeki KVKK başvuru formu üzerinden ulaşın; başvurunuz alındığında 30 gün içinde yazılı yanıt ile sonuçlandırırız.